Centar za pomoć

MOJA NARUDŽBA

Mogu li promijeniti proizvode nakon narudžbe?

Proizvod u vašoj narudžbi možemo zamijeniti drugim proizvodom iste vrijednosti ako nam se javite u roku od 3 sata nakon slanja narudžbe.

Mogu li dodati proizvod nakon narudžbe?

Za izmjene narudžbe kontaktirajte nas putem e-maila prodaja@taibahessence.ba u roku od jednog sata od slanja narudžbe.

Kako mogu iskoristiti kod za popust?

Kod za popust možete unijeti na stranici za plaćanje u polje za popust, a zatim kliknuti “Primijeni”.

Kako mogu platiti narudžbu?

Plaćanje se vrši gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Koliko košta dostava?

Dostava košta 10KM.

Odakle šaljete narudžbe?

Svi naši proizvodi se proizvode i šalju iz Bosne i Hercegovine.

Koliko traje dostava moje narudžbe?

Vaša narudžba će biti dostavljena u roku od 1 do 2 radna dana od dana narudžbe.

Koja je vaša politika povrata i zamjene?

Povrat proizvoda moguć je u roku od 15 dana od dana prijema narudžbe, pod uslovom da proizvod nije korišten, oštećen ili otvoren i da se nalazi u originalnom pakovanju.
Kupac snosi troškove povratne dostave putem pošte. Iznos povratne dostave nije uključen u iznos koji se vraća kupcu.
Za pokretanje postupka povrata potrebno je da nas kontaktirate putem e-maila prodaja@taibahessence.ba ili kontakt forme.

DA LI VI ORGANIZUJETE KURIRA ZA POVRAT?

U slučaju povrata, naš tim će vas uputiti u naredne korake i obavijestiti vas da li je moguće organizovati kurira za preuzimanje pošiljke.

Polja označena zvjezdicom (*) su obavezna.